Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Leon Schmidt, Gustav-Mahler-Straße 4, 86356 Neusäß („Anbieter") und dem jeweiligen Kunden („Nutzer") über die Nutzung der Plattform unifynd.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer das Angebot des Anbieters durch Registrierung, schriftliche Auftragsbestätigung oder Nutzung der Plattform annimmt. Bei Enterprise-Verträgen gilt der unterzeichnete Servicevertrag als maßgeblich.

Der Anbieter stellt die SaaS-Plattform unifynd zur Verfügung. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif und umfasst insbesondere:

• Zugang zur unifynd-Webanwendung
• KI-gestützte Suche über verbundene Kommunikationskanäle
• Indexierung von Microsoft Outlook und Teams (weitere Kanäle je nach Tarif)
• Technischer Support gemäß gewähltem Tarif

Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und den Leistungsumfang anzupassen, sofern hierdurch vertraglich vereinbarte Kernfunktionen nicht wesentlich eingeschränkt werden.

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,0 % im Jahresmittel an (ausgenommen geplante Wartungsfenster). Für Enterprise-Kunden gilt die im Servicevertrag vereinbarte SLA.

Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Mo–Fr, 9–18 Uhr) durchgeführt und mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt.

Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Vertragslaufzeit ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Plattform ein. Die Anzahl der berechtigten Nutzer richtet sich nach dem gebuchten Tarif.

Dem Nutzer ist es untersagt:

• Die Plattform zu reverse-engineeren, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
• Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben
• Die Plattform für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Automatisierte Abfragen durchzuführen, die den Betrieb beeinträchtigen

Der Nutzer ist verantwortlich für:

• Die Sicherheit seiner Zugangsdaten
• Die Einholung notwendiger Einwilligungen der betroffenen Mitarbeiter gemäß DSGVO
• Regelmäßige Datensicherung, soweit dies in seinen Verantwortungsbereich fällt
• Die Richtigkeit der bei der Registrierung angegebenen Daten

Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder unberechtigte Zugriffe zu informieren.

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise gemäß der Preisliste auf der Website des Anbieters. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Abrechnungszeitraum. Zahlungen werden per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über Stripe eingezogen.

Preisanpassungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Der Nutzer hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisanpassung.

Monatliche Abonnements können mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Jahresabonnements können mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des Vertragsjahres gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer gegen wesentliche Pflichten aus diesen AGB verstößt und trotz Abmahnung nicht innerhalb von 14 Tagen Abhilfe schafft.

Nach Vertragsende werden alle Daten des Nutzers innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht. Der Nutzer ist verantwortlich, notwendige Daten vor Vertragsende zu exportieren.

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers ausschließlich zur Vertragserfüllung und nach Maßgabe der Datenschutzerklärung sowie eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), der auf Anfrage abgeschlossen wird.

Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den jährlichen Netto-Vertragswert begrenzt.

Der Anbieter haftet nicht für Datenverlust, soweit dieser dadurch entstanden ist, dass der Nutzer es unterlassen hat, angemessene Datensicherungsmaßnahmen durchzuführen.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

Auf das Widerspruchsrecht und die Bedeutung des Schweigens wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist Berlin.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.